J'ai commandé deux calendriers avec une livraison *garantie avant noël*, or nous sommes le 24/12/11 et rien dans la boîte aux lettres, et ce n'est pas la 1ère fois que j'ai un soucis de livraison avec eux. Photobox NE RESPECTE JAMAIS LES DELAIS DE LIVRAISON, je vous déconseille de commandé chez eux si c'est pour une date précise.

g.j ne recommande pas Photoweb

J'ai commencé à commander des livres photos chez eux en octobre 2011. D'abord un seul en essai et je n'ai vraiment pas été déçu. Bonne qualité, arrivé avec un bon emballage protecteur et dans les délais. Du coup, depuis, j'en suis à mon 5ème livre photo en commande, cette fois en XL 30*30 pour 100 pages. Je dois le recevoir la semaine prochaine. Les autres étaient tous réussi.
De plus, l'interface pour faire les montages est vraiment bien faites avec quand même pas mal de choix. Pour 100 pages avec 150 photos et les commentaires, j'ai mis 2 à 3 jours pour faire ce livre photos avec une présentation personnalisée.
En plus, c'est une entreprise française, dans la région grenobloise!
Pas comme les pubs à la télé qui s'enchainent pour Noel comme par exemple "mon album photo.fr" qui est basé à l'étranger!
Je recommande vivement Photoweb.

Chris recommande Photoweb

J'ai commandé un livre photo que j'ai reçu en début de semaine. Malheureusement pour moi, il est mal imprimé(2 gros defaut sur 2 pages) et je n'arrive pas à joindre Photoweb, ni par contact, ni par mail, ni par téléphone - A croire qu'une fois l'argent empoché, il n'y a plus personne.
Ce serait bien qu'il contrôle leurs travaux avant de les envoyer.
Je suis désespéré c'était pour noel...

lychene ne recommande pas Photoweb

Excellente qualité de service (emballage, livraison, qualité du site) et de photo (rendu exceptionnel, soin apporté aux produits films et toile sur alu). Je recommande chaudement ce site. Ils sont très sérieux et pro. Les prix ne sont pas les plus bas du marché, mais vous êtes assurés d'avoir un produit de grande qualité.

rousselet56 recommande Photoweb

Courant novembre, profitant d'une promotion, j'ai passé commande de 17 livres prestige XL, pour un total de près de 700 euros. Ceci devait être expédié le 30.11.11, mais un "problème informatique empêche le traitement de ma commande" ??? Je suis sceptique sur le motif avancé. Par téléphone je leur ai proposé d'annuler cette commande puisqu'il y a un problème insoluble, et de leur envoyer un second fichier. Ce n'est pas possible non plus ??? Ces livres commandés pour Noël ne seront manifestement jamais au pied du sapin 2011 ! Puis-je savoir si d'auitres clients de Photoweb ont connu ce genre de mésaventure ? Le pire, c'est qu'aux yeux des gens qui m'ont commandé ce livre, j'ai l'impression de passer pour un escroc !
Merci de vos réponses.

lehcim ne recommande pas Photoweb

J'ai rencontré un problème à plusieurs reprises. Je commandais les photos en nombre différent selon la photo et je me trouvais avec des photos en nombre différent mais pas sur les exemplaires voulus . Je les ai contacté par mail et bien entendu ce n'est pas possible. Je ne commande donc plus qu'à l'unité car le rapport qualité/prix est intéressant sur ce site.

Patrick recommande Photoweb

Après une commande de 2 albums début Octobre, nous attendons toujours la livraison....malgré relances et assurances qu'en cas de perte, la commande sera exécutée à nouveau !!!(cf publicité).Donc absence de dialogue et nous en sommes de 53 € de notre poche !

p.a. ne recommande pas Photoweb

Énormément déçu par ce service ! J’ai commandé un pêle-mêle créatif le 19 octobre 2011 pour l’'anniversaire de ma femme le 26 octobre.
Ne voyant toujours rien venir le 24 je me décide à les contacter pour savoir ou en est ma commande… On m'’informe que le laboratoire fait le maximum pour expédier ma commande dans les plus brefs délais et que afin de me dédommager, ils offrent un avoir de 5 euros valable sur de prochaines commandes… (Quel superbe geste commercial !!)

Le 25 octobre n’ayant toujours pas de nouvelles, je les recontacte… On me répond (par email) que suite à des problèmes techniques sur la machine je n’aurai pas le pêle-mêle pour le 26 octobre et qu’ils n’ont pas de date précise à me communiquer pour l'instant…(peut-être à la Saint Glin-Glin…)

Du coup, je rappel le service client dans la foulée, pour faire part de mon mécontentement et pour annuler ma commande… étant donné que l’impression n'a pas été réalisée… inutile d’encombrer leur machine avec…

Je suis bon pour trouv.

trustinu ne recommande pas Photoweb

Site très sérieux, je recommande.
Super résultat et livraison très rapide.

zaza42 recommande Photoweb

Je suis dégoûté , l'interface silverlight demande un temps fou à afficher les photos, en plus il faut la télécharger

j'étais vraiment satisfait du site pour les photos mais pour livre photo c'est la misère.

dom ne recommande pas Photoweb

Le site modifie la dimension des photos commandées et ni la confirmation de la commande ni la facture ne permettent de vérifier la commande. En conséquence si on n'a pas la possibilité de renvoyer la commande ils refusent d'appliquer leur garantie satisfait ou remboursé. Le retour de la commande est obligatoire ils pensent sans doute que par malhonnêteté les clients réclament une autre commande pour avoir un double gratuitement. Moi quand je vois quelqu'un penser que les autres sont malhonnêtes, je me méfie.

Christian RADIER ne recommande pas Photoweb

Client d'assez longue date, j'ai toujours apprécié leur qualité et délais, venant derrière une interface-utilisateur efficace. Pour ma dernière commande de livre-photo je constate que cette interface devient une usine à gaz. Cela exige maintenant l'installation d'un Silverlight (Microsoft : je n'aime pas!). Les dinosaures sont morts d'hypertrophie...

PeBe recommande Photoweb

La qualite des photos des livres 30x30 est exceptionnelle, mais a l'heure ou mes enfants achètent des TerraByte avec leur argent de poche, je ne peux pas comprendre que nous ne puissions beneficier d'un reel stockage et d'une organisation pro des galleries de presentation sur le web qui soit du calibre des livres.

castor recommande Photoweb

Une entreprise peu commerciale

Qualité photo et recadrage très décevant. Aucune réclamations possibles, aucun geste de fidélisation. livraison en désordre.

lilie ne recommande pas Photoweb

Bravo, je viens de recevoir mon premier livre photo et j'ai bénéficié d'une promotion. La qualité est excellente (j'avais pris l'option brillante en supplément mais bon vu la promo rien à dire); j'ai une certaine habitude des sites de livres photos et des rendus et je peux dire que là c'est excellent sur tous les plans. Il est très facile de préparer un album photo avec le logiciel, par rapport à d'autres, rien de comparable.
Je recommande photoweb sans réticence et retournerai sur ce site pour d'autres albums.
Emballage parfait, vraiment rien à dire de négatif....
Le rendu de couleur est parfait.

nono12 recommande Photoweb

Beaucoup de choix de mises en page et de fonds.
beau rendu de couleur.

CATHALAN recommande Photoweb

Bon site de devellopement , photos de qualité malgré que les couleurs sont foncées , assez rapide , site facile d utilisation .

lucie recommande Photoweb

J'ai du passer entre 40 et 50 heures sur un album photo de 100 pages pour les 80 ans de ma grand mere, tout ça pour me signaler 5 jours aprés ma commande que suite à une erreur de serveur l'album a été effacé...la rage, ils me font un geste commercial en me laissant un avoir sur mon compte...pour refaire mon album...je ne comprend pas qu'il n'y ai pas de systéme de sauvegarde...en attendant je vais tout recommencer...AILLEURS.

CECILE ne recommande pas Photoweb

Très commercial mais délais excessifs dus à ........

MENARDOT recommande Photoweb

Cela fait des années que je commande chez eux et je n'ai jamais été déçue. Les photos sont de bonne qualité et les livres photos sont très faciles à réaliser comparé à d'autres sites.

honolulu recommande Photoweb